Возврат и обмен товаров
Возврат или обмен
товаров надлежащего качества возможен в соответствии с Законом Украины "О
защите прав потребителей" при соблюдении следующих условий:
- Со дня покупки прошло не более
14 дней;
- Сохранен товарный чек или иной расчетный
документ;
- Сохранен товарный вид,
потребительские свойства, пломбы, ярлыки и оригинальная упаковка, товар не
был в использовании и поврежден.
*Возврату и обмену не
подлежат запчасти, расходные материалы, переналадочные комплекты,
петлители, электродетали и т д.
В случае возврата товара
при указанных выше обстоятельствах продавец обязан вернуть деньги в день когда
товар возвращается или другой срок по договоренности сторон, но не позже чем
через 7 дней (для покупки в обычном магазине, ст. 9, п. 3 Закона “О защите прав
потребителей”) или 30 дней (для покупки в интернет-магазине, ст. 12. п. 4
Закона “О защите прав потребителей”). Деньги возмещаются таким же
способом как и осуществлялась оплата.
Условия возврата или обмена
Возврату или обмену
подлежат товары при наличии гарантийного талона, расходной накладной, чека (или
договор купли-продажи), имеют товарный вид, в том числе в
заводскую упаковку, со всеми укомплектованными аксессуарами, инструкциями
и другими не поврежденными упаковочными элементами, не имеющие следов использования
и вмешательства в их работу. В противном случае компания SOFITEX имеет право отказать в возврате или обмене.
Товары ненадлежащего качества
В случае, если купленный
вами товар в течении гарантийного срока работает не корректно, нужно
предоставить нам оригинал акта из сервисного центра с указанием
причины неисправности и невозможности произведения ремонта.
Дополнительная информация о возврате или обмене
- Возврат товара можно сделать по
адресу: г. Харьков, офис компании Sofitex, тел. +38 (073) 291-71-91, +38
(097) 291-71-91, +38 (095) 291-71-91.
- Возврат средств за товар можно
получить в тот же способ, как производилась оплата согласно
законодательству Украины.
*Транспортные расходы на
возврат или обмен товара берет на себя покупатель в полном объеме.